Αλήθεια, ξέρετε κατά που πέφτει το Σάο Τομέ; Το Βανουάτου; Όχι; Εντάξει δεν είναι και τρομακτική η παράλειψη. Όταν μάθετε πάντως ευχόμαστε να είναι από εγκυκλοπαιδικό ενδιαφέρον κι όχι έπειτα από… "σήμα συναγερμού" του ΟΤΕ. Βλέπετε υπάρχουν και συμπολίτες μας που εμπλούτισαν τις γεωγραφικές τους γνώσεις με τον πλέον ασύμφορο τρόπο: λαμβάνοντας τηλεφωνικούς λογαριασμούς διογκωμένους στα 600 ή και 1.000 € με κλήσεις προς αυτούς ή άλλους (η Παπούα-Νέα Γουινέα "φοριέται" πολύ, τελευταία) παρόμοιους εξωτικούς προορισμούς. Οι παθόντες, μια και δεν είχαν γνωστούς σε αυτά τα μέρη, συνειδητοποίησαν ότι είχαν πέσει θύματα κάποιου προγράμματος Dialer, ενός "εχθρικού λογισμικού" που συνδέεται με αριθμούς υψηλής χρέωσης (2 ευρώ το λεπτό), την ώρα που οι ίδιοι νόμιζαν πως ήταν συνδεδεμένοι με το διαδίκτυο. Σύμφωνα με τον ΟΤΕ, ημερησίως στην Ελλάδα πραγματοποιούνται χιλιάδες τέτοιες κλήσεις. Και σαν να μην έφτανε αυτό έρχονται και τα χειρότερα. Όπως είπε ο κ. Μιχάλης Μαβής προϊστάμενος της ΥΑΣΠΔ του ΟΤΕ, αρμόδιας υπηρεσίας για θέματα ασφαλείας, πλέον υπάρχουν και δορυφορικά τηλέφωνα που καλούν Ανταρκτική με κόστος 10 ευρώ το λεπτό! Λάβετε τα μέτρα σας, λοιπόν, προτού βρεθείτε σε απευθείας σύνδεση με Νότιο Πόλο.
Τι είναι οι dialers;
Οι dialers είναι μικρά σε μέγεθος προγράμματα (50-80 kb) που αρχικά δημιουργήθηκαν για την εύκολη πρόσβαση σε συγκεκριμένες υπηρεσίες υψηλής χρέωσης. Για διευκόλυνση, το αντίτιμο της χρήσης των υπηρεσιών επιβάρυνε τον τηλεφωνικό λογαριασμό του χρήστη. Η λειτουργία των dialers άνοιξε την όρεξη σε διάφορους επιτήδειους που προσάρμοσαν (και δυστυχώς ακούραστα ανανεώνουν) τα προγράμματα αυτά ώστε να αποκομίζουν παράνομο όφελος βασιζόμενοι στην απροσεξία ή στην άγνοια των χρηστών. Πλέον υπάρχουν διάφορα είδη dialers, μεταξύ αυτών και ορισμένοι που είναι σε θέση να καλούν και δορυφορικά τηλέφωνα.
Επισκέψεις υψηλού κινδύνου
Ένας υπολογιστής μπορεί να προσβληθεί από dialer από τις επισκέψεις σε κάποιες ιστοσελίδες. Οι συνηθισμένες παγίδες έχουν χρώμα "ροζ", με άλλα λόγια διαθέτουν πορνογραφικό υλικό. Ωστόσο δεν είναι σπάνια πια τα κρούσματα και από τις επισκέψεις σε σελίδες που προσφέρουν πειρατικό λογισμικό ή παρουσιάζουν γενικά αμφιλεγόμενο περιεχόμενο.
Οι δημιουργοί αυτών των διαδικτυακών τόπων έχουν φροντίσει να εντάξουν στον κώδικα, δηλαδή στα "κύτταρα" του web site, το εν λόγω "εχθρικό λογισμικό" (malware) το οποίο άμα τη εμφανίσει του ανυποψίαστου χρήστη "εξυπηρετείται" μόνο του, φροντίζοντας να εγκατασταθεί γρήγορα και κυρίως μυστικά στον υπολογιστή. Από εκεί και πέρα αναλαμβάνει δράση αυτοβούλως. Διακόπτει, χωρίς να γίνει αντιληπτό, την τηλεφωνική σύνδεση και καλεί σε νέο αριθμό υψηλού κόστους. Έτσι ξαφνικά ο χρήστης βρίσκεται να σερφάρει στο Ίντερνετ …καλώντας π.χ. τα νησιά Κέιμαν ή τα Κούκ.
Πίσω από όλα αυτά, φυσικά, δεν βρίσκονται τα μικρά κρατίδια, παρά μεγάλοι operators π.χ. από Καναδά, Αυστραλία ή αλλού, στους οποίους καταλήγει από τον ΟΤΕ το αντίτιμο των χρεώσεων, μέσω πολλών άλλων χωρών ευρωπαϊκών και μη.
Ένας άλλος τρόπος με τον οποίο μπορεί κάποιος να "εξοικονομήσει" στα καλά καθούμενα τον ευρωβόρο εισβολέα είναι να "αποθηκεύσει" και να εκτελέσει επιπόλαια κάποιο συνημμένο αρχείο από ηλεκτρονικό μήνυμα αλληλογραφίας αγνώστου προελεύσεως. Προσοχή, κυκλοφορούν συνήθως "μεταμφιεσμένα" με τα ονόματα δημοφιλών προγραμμάτων.
Συνεπώς, αν για κακή σας τύχη, βρεθείτε "μολυσμένοι", μη βιαστείτε να θεωρήσετε ως ένοχο το έφηβο μέλος της οικογένειας: όλοι είναι εξίσου εκτεθειμένοι απέναντι σε κακόβουλες ενέργειες επιτήδειων.
Βαριά προσβεβλημένοι...
Οι τρόποι που δρουν οι dialers:
Επεμβαίνουν στις ρυθμίσεις του δικτύου μέσω τηλεφώνου (Dial Up Networking) και αντικαθιστούν τον αριθμό του υπάρχοντος παρόχου υπηρεσιών Ίντερνετ με άλλο που αντιστοιχεί σε αριθμό (και κόστος) κλήσης εξωτερικού (π.χ. 00239xxxx, 0068xxx, κλπ.). Ο αριθμός χρησιμοποιείται κάθε φορά που συνδέεται ο χρήστης στο Ίντερνετ.
Επίσης μπορεί να υποχρεώνει τον υπολογιστή να αγνοεί τις σωστές ρυθμίσεις του δικτύου - οι οποίες είναι αυτές που εμφανίζονται - και να καλεί έναν άλλο αριθμό, πάντα διεθνούς χρέωσης.
Τη συνέχεια τη φαντάζεστε: είτε έτσι είτε αλλιώς ο χρήστης αντί να χρεώνεται με τις τιμές του ΕΠΑΚ δηλαδή 0,0058€ ή 0,0029€, το modem του καλεί αριθμούς που κοστίζουν έως και 600 φορές ακριβότερα, δηλαδή από 1,79 έως και 1,907 € το λεπτό !!!
Ο ΟΤΕ, όμως, τι κάνει; Μέσω της Υποδ/νσης Ασφάλειας Συστημάτων & Πρόληψης Διακινδύνευσης (ΥΑΣΠΔ) που διαθέτει, παρακολουθεί τη διακύμανση του κόστους όλων των κλήσεων που γίνονται καθημερινά στη χώρα μας. Μόλις γίνουν αντιληπτές "ύποπτες", σε κόστος, κλήσεις -δηλαδή ξεπερνούν πολύ το μέσο όρο των λογαριασμών του πελάτη- τότε ο καταναλωτής ειδοποιείται κι αν δεν είναι δυνατό να βρεθεί, οι διεθνείς κλήσεις μπλοκάρονται. Όπως είναι φυσικό όμως ο λογαριασμός προλαβαίνει και φουσκώνει στα 600 ή και 1.000 ευρώ.
Τα περιστατικά πολλά και σε καθημερινή βάση. Θύμα έπεσε μέχρι και ένα δημοτικό σχολείο στην Πάτρα, όπου χρησιμοποιήθηκε γραμμή εκτός του πανελλαδικού σχολικού δικτύου, που δεν έχει φραγή διεθνών κλήσεων. Ένας άλλος χρήστης χρειάστηκε να πληρώσει 320 ευρώ για ένα και μόνο τηλεφώνημα. Κι αν το ποσό μείνει εκεί πάλι καλά. Υπήρξε και μεμονωμένο περιστατικό με λογαριασμό στα 10.000 ευρώ…
Σε όλα αυτά έρχεται και το "κερασάκι". Όπως μας είπε ο κ. Μαβής, προϊστάμενος της ΥΑΣΠΔ, υπάρχει η πληροφορία από τη διεθνή υπηρεσία European Network Telecom Association, που παρακολουθεί θέματα ασφαλείας και ηλεκτρονικής απάτης, ότι υπάρχουν πλέον και δορυφορικά τηλέφωνα για την Ανταρκτική, στα οποία η κλήση θα κοστίζει έως και 10 ευρώ. Στο εξωτερικό έχουν ήδη "θρηνήσει" θύματα από dialers που κάλεσαν Νότιο Πόλο και δεν αποκλείεται να δούμε κάποια στιγμή κρούσμα και στην Ελλάδα. "Φανταστείτε το κόστος μίας τρίωρης κλήσης θα είναι στα 1.800 ευρώ. Έχουμε εγκαταστήσει ειδικά φίλτρα στο σύστημα μας που θα μας ειδοποιήσουν άμεσα για κάποιο περιστατικό. Ωστόσο χρειάζεται προσοχή" λέει ο κ. Μαβής.
Ο ΟΤΕ λοιπόν δηλώνει αδυναμία να ελέγξει το φαινόμενο. Οι εταιρείες-"φαντομάδες" που καρπώνονται την ατυχία των χρηστών μοιάζουν με χαμαιλέοντες που "μεταλλάσσονται", αλλάζοντας συνεχώς τα νούμερα τους και καλύπτοντας τα ίχνη τους.
Αλλά και ο καταναλωτής, από την πλευρά του, τι φταίει; "Και εκείνος δεν ευθύνεται. Είναι απροστάτευτος", επισημαίνει η πρόεδρος της ΕΚΠΟΙΖΩ (Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής) κ. Καλαποθαράκου. "Κατανοούμε τη θέση του ΟΤΕ, αλλά ίσως θα έπρεπε να ληφθούν κάποια μέτρα προς όφελος του καταναλωτή, όπως η δωρεάν παροχή του κωδικού φραγής διεθνών κλήσεων, που είναι άλλωστε και ο μόνος τρόπος με τον οποίο μπορεί κάποιος να προστατευτεί αποτελεσματικά" τονίζει η κ. Καλαποθαράκου και προσθέτει πως το πρόβλημα των dialers θα έπρεπε να αντιμετωπιστεί συνολικά και σε διεθνές επίπεδο.
Αξίζει να σημειωθεί, πως η ΕΚΠΟΙΖΩ συμμετέχοντας, διαμέσου της κ. Καλαποθαράκου, στην Επιτροπή Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών του ΟΤΕ αναλαμβάνει να μεσολαβήσει για τα θύματα του "ιού", ζητώντας από τον Οργανισμό επιεική μεταχείριση και κατ’ επέκταση μείωση του τελικού ποσού, που καλούνται να πληρώσουν. Παράλληλα είναι ανοιχτή στο κοινό για πληροφορίες και καταγγελίες στο τηλ. 210.3304444.
Προσέχουμε για να μην έχουμε
Εμείς, όμως, τι μπορούμε να κάνουμε; Να ξεκινήσουμε από αυτούς που δεν διατρέχουν κίνδυνο. Είναι όσοι βρίσκονται στην "προνομιούχο" θέση να διαθέτουν ευρυζωνικές συνδέσεις, δηλαδή να είναι συνδρομητές υπηρεσιών ADSL που δεν χρειάζονται να τηλεφωνήσουν για να συνδεθούν. Βέβαια αν ο υπολογιστής διαθέτει modem συνδεδεμένο σε τηλέφωνο, τότε αυτό ισοδυναμεί με "αχίλλειο πτέρνα".
Όλοι οι υπόλοιποι κοινοί θνητοί και συνδρομητές υπηρεσιών PSTN ή ISDN είναι εκτεθειμένοι στην κακόβουλη φύση του εχθρού. Όχι όμως και απροστάτευτοι.
Το πιο εύκολο που μπορεί να κάνει κανείς είναι η φραγή εξερχόμενων διεθνών κλήσεων, σύμφωνα με τις ανάγκες του. Αρκεί μια κλήση στον ΟΤΕ στο 134, από τη γραμμή στην οποία θέλετε να εφαρμόσετε την φραγή και μία αίτηση για την ενεργοποίησή της. Η χρέωση είναι 2,93 € τον μήνα. Την ενεργοποιείτε, απλά, από τη συσκευή σας πριν μπείτε στο διαδίκτυο κι έχετε το κεφάλι σας ήσυχο. Φυσικά κάθε φορά που επιθυμείτε, θα μπορείτε να την απενεργοποιείτε και να κάνετε τα τηλεφωνήματα σας. Προσοχή οι κωδικοί φραγής είναι διαφορετικοί για τις απλές ψηφιακές γραμμές από ότι για τις γραμμές ISDN. Να σημειωθεί ότι οποίος κάνει χρήση φραγής μπορεί να αλλάζει κατά βούληση τους κωδικούς, όσο συχνά θέλει.
(Πληροφορίες http://www.oteshop.gr/business/callbarring.htm )
Ταυτόχρονα, υπάρχουν δυνατότητες για καλή αμυντική θωράκιση του υπολογιστή απέναντι σε ιούς πάσης φύσης. Το οπλοστάσιο του συνετού χρήστη, λοιπόν, καλό είναι να περιλαμβάνει:
Εγκατάσταση και χρήση διαφόρων εφαρμογών που προστατεύουν συνολικά το σύστημα από ζημιογόνες παρεμβάσεις, π.χ.
Firewall (ZoneAlarm Pro)
Antivirus (Norton)
Antispyware (Ad-aware SE)
Σημαντικό είναι να μην ξεχνάμε ότι τα "όπλα" μας πρέπει να τα συντηρούμε και να τα ανανεώνουμε σύμφωνα με τις επιταγές των δημιουργών τους, με τακτικές επισκέψεις στα sites "καταγωγής" τους, διότι η τεχνολογία τρέχει και όποιος μένει πίσω είναι συνήθως ο χαμένος.
Χρήσιμη είναι και η εγκατάσταση ενός browser, με όσο το δυνατόν λιγότερα κενά ασφαλείας π.χ. Firefox
Μια άλλη λύση είναι κάποιες συσκευές που διατίθενται στο εμπόριο και παρεμβάλλονται μεταξύ μόντεμ και τηλεφωνικής γραμμής, ώστε να μην επιτρέπουν κλήσεις εκτός ΕΠΑΚ
Και προσοχή: ποτέ δεν εκτελούμε αρχείο, του οποίου τον αποστολέα δεν γνωρίζουμε. Η απροσεξία πληρώνεται.
φιλτατε τεο, θελω να σε ευχαριστησω για την πληροφορια σου, αν και εφτασε λιγο αργα για μενα....δυστυχως, ειμαι ενα απο τα θυματα.....ο λογαριασμος του τηλεφωνου μου εφτασε τα 1.500 ευρω! ακομα τον πληρωνω.....!
Παράθεση από: "minoraki"φιλτατε τεο, θελω να σε ευχαριστησω για την πληροφορια σου, αν και εφτασε λιγο αργα για μενα....δυστυχως, ειμαι ενα απο τα θυματα.....ο λογαριασμος του τηλεφωνου μου εφτασε τα 1.500 ευρω! ακομα τον πληρωνω.....!
Μπορείς να μπλοκάρεις από τον οτε τις διεθνής σου κλήσεις..
και εγώ είχα μινοράκι μου ντίαλερ αλλά ευτυχώς δεν πραγματοποίησε
κλήσεις..έχω και φυσικά προστασία..και με έσωσε.
Μπράβο μπρε Τεο :)
ευχαριστω ατμα μου για την πληροφορια....εχω ηδη βαλει φραγη εξερχομενων κλησεων....ακομα πληρωνω τον ΟΤΕ :cry: :cry: :cry:
Παράθεση από: "minoraki"ευχαριστω ατμα μου για την πληροφορια....εχω ηδη βαλει φραγη εξερχομενων κλησεων....ακομα πληρωνω τον ΟΤΕ :cry: :cry: :cry:
Λυπάμαι Πόλλυ για τα μαμισιάτικα χρήματα..
φιλαράκι μου πλήρωσε 3000 ευρώ
και άλλοι μικρότερα ποσά...
βλέπεις πάντα θα κυκλοφορούν ανεγκέφαλοι που θα προσπαθούν
εις βάρος όλων να βγάλουν κέρδος...