Αγαπητέ/ή συνδρομητή/τρια,
Με την επιστολή αυτή θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το Internet και η περιήγησή του σε αυτό περιέχει κινδύνους από κακόβουλες εφαρμογές (dialers, ιοί, spywares,trojan) τα οποία μπορεί να εγκατασταθούν στον υπολογιστή σας είτε από κακό χειρισμό είτε εν αγνοία σας. Οι ιοί μπορούν να προκαλέσουν βλάβη στον υπολογιστή σας, τα spywares και τα trojan να υποκλέπτουν προσωπικά δεδομένα και οι dialers να πραγματοποιούν εν αγνοία σας κλήσεις προς διεθνείς προορισμούς ή προορισμούς αυξημένης χρέωσης με αποτέλεσμα να έχετε υψηλούς τηλεφωνικούς λογαριασμούς. Ο κίνδυνος από ιούς, trojan και spywares είναι κοινοί σε όλα τα είδη των συνδέσεων (DIAL UP και ADSL) ενώ από dialers κινδυνεύουν μόνο οι συνδέσεις DIAL UP. Και αυτό συμβαίνει διότι για να γίνει κλήση προς κάποιο αριθμό με υψηλή χρέωση, χρειάζεται ένα αναλογικό modem που χρησιμοποιείται στις συνδέσεις DIAL UP, συνδεδεμένο σε μία κανονική τηλεφωνική γραμμή. Είναι γεγονός ότι όταν ο χρήστης έχει σύνδεση ADSL είναι προστατευμένος από τους dialers. Ωστόσο, υπάρχει κίνδυνος ακόμη και στην περίπτωση που είναι διαθέσιμη μία δεύτερη σύνδεση, όπως π.χ. μέσω ενός ISDN-fax πάνω στην ADSL, ή αν έχει αφήσει συνδεδεμένο και το modem για DIAL UP συνδέσεις ως backup. Πρόσφατα, το πρόβλημα με τις απάτες μέσω dialers έχει πάρει σημαντικές διαστάσεις και στην Ελλάδα.
Τι είναι τα προγράμματα dialers και πώς εγκαθίστανται
Τα προγράμματα dialers είναι εφαρμογές (software) τα οποία μπορούν να μεταδοθούν μέσω του Internet και να εγκατασταθούν στον υπολογιστή σας. Αυτό που κάνουν οι dialers, αφού εγκατασταθούν, είναι να αλλάζουν τις ρυθμίσεις (settings) του modem σας από μία συγκεκριμένη σύνδεση στο Internet σε μία άλλη. Συνήθως η αλλαγή γίνεται στον αριθμό κλήσης που έχει καθορισθεί στο εικονίδιο σύνδεσης (πχ ο αριθμός ΕΠΑΚ 89624 - 99999, να αντικαθίσταται από έναν αριθμό αυξημένης χρέωσης, είτε της σειράς 90ΧΧΧΧΧΧΧΧ είτε σε κάποιον αριθμό διεθνή (00ΧΧΧΧΧΧΧΧΧ).
Οι περισσότεροι dialers δεν έχουν τη δυνατότητα να εγκατασταθούν χωρίς την συγκατάθεση σας. Αυτοί, βρίσκονται σε ιστοσελίδες ειδικού περιεχομένου όπου θα εμφανιστεί στην οθόνη σας ένα παράθυρο το οποίο θα σας ρωτά αν επιθυμείτε να εγκαταστήσετε το συγκεκριμένο πρόγραμμα dialer. Επιλέγοντας ΝΑΙ (YES) ή Αποδέχομαι" (Accept) ή "Συμφωνώ" (Agree), εγκαθίσταται o dialer. Αυτομάτως η εφαρμογή αλλάζει τον αριθμό ΕΠΑΚ σε αυτόν της αυξημένης χρέωσης με αποτέλεσμα την αύξηση του τηλεφωνικού σας λογαριασμού.
Οι dialers μπορεί να είναι ένας νόμιμος και βολικός τρόπος για να πληρώσει ο χρήστης πρόσβαση σε ειδικό περιεχόμενο μέσω του Διαδικτύου αντί χρήσης πιστωτικής κάρτας. Ο τρόπος με τον οποίο οφείλουν να λειτουργούν οι νόμιμοι dialers, είναι ο εξής: σε ιστοσελίδες ειδικού περιεχομένου θα πρέπει να εμφανιστεί στην οθόνη σας ένα παράθυρο το οποίο θα σας ρωτά αν επιθυμείτε να εγκαταστήσετε το συγκεκριμένο πρόγραμμα dialer. Επίσης θα πρέπει να σας ενημερώνει για το είδος της υπηρεσίας την οποία πρόκειται να χρησιμοποιήσετε και για τη χρέωσή της. Καθ' όλη τη διάρκεια πρόσβασης στο ειδικό περιεχόμενο, θα πρέπει να υπάρχει στην οθόνη σας ένδειξη ότι χρησιμοποιείται σύνδεση στο Internet αυξημένης χρέωσης. Στη συνέχεια, μόλις αποσυνδεθείτε από τη συγκεκριμένη ιστοσελίδα, ο dialer θα πρέπει να απεγκαθίσταται αυτόματα από τον υπολογιστή σας και η σύνδεση του modem να επιστρέφει στον αριθμό ΕΠΑΚ.
Δυστυχώς όμως τις περισσότερες φορές δεν ισχύει αυτό. Τα προγράμματα dialers δεν αναφέρουν χρεώσεις και επιπλέον η αλλαγή του αριθμού πρόσβασης γίνεται σε μόνιμη βάση με αποτέλεσμα οι dialers αυτοί να πραγματοποιούν συνεχώς κλήσεις προς το συγκεκριμένο αριθμό αυξημένης χρέωσης εφόσον ο υπολογιστής είναι αναμμένος. Υπάρχει ακόμα η πιθανότητα, κάποιοι dialers να σας αποσταλούν ως συνημμένα αρχεία (attachment) σε κάποιο e-mail. Αυτοί δεν είναι εύκολο να ανιχνευθούν και εγκαθίστανται χωρίς να ζητήσουν τη συγκατάθεσή σας. Τέτοιου είδους dialers μπορεί ακόμα να σιγήσουν τους ήχους κλήσης (dialling) που κάνει το modem όταν συνδέεται στο internet για να μην το καταλάβετε.
Πώς θα καταλάβετε ότι έχει εγκατασταθεί στον Η/Υ σας ένας dialer;
Παρακάτω παρουσιάζονται κάποιοι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να καταλάβετε αν έχει εγκατασταθεί και λειτουργεί ένας dialer στον υπολογιστή σας:
Θα ακούσετε το modem σας να αποσυνδέεται και να πραγματοποιεί νέα κλήση (εκτός εάν ο dialer έχει σιγήσει τους ήχους κλήσης).
Η ταχύτητα της σύνδεσής σας μπορεί να είναι πολύ χαμηλότερη από συνήθως.
Θα λάβετε έναν απρόσμενα υψηλό λογαριασμό τηλεφώνου, στον οποίο θα υπάρχουν κλήσεις σε άγνωστους αριθμούς υψηλής χρέωσης ή εξωτερικού
Είναι πιθανόν, παρά το γεγονός ότι θα είστε συνδεδεμένοι στο Internet, να μην μπορείτε να στείλετε e-mails ή να κάνετε εργασίες που άλλες φόρες κάνατε
Τι μπορείτε να κάνετε για να προφυλαχτείτε; Παρακάτω παρουσιάζονται κάποιες συμβουλές για την προστασία σας από κακόβουλες ενέργειες dialer αλλά και γενικότερα για τους κινδύνους που προέρχονται από το Internet:
Να αποσυνδέετε το καλώδιο που συνδέει το modem με την τηλεφωνική γραμμή όταν δεν το χρησιμοποιείτε
Κλείνετε τον Η/Υ σας όταν δεν τον χρησιμοποιείτε
Ποτέ μην ανοίγετε attachments ηλεκτρονικών μηνυμάτων αν δεν γνωρίζετε τί είναι
Οι περισσότεροι dialers καθώς και σχεδόν όλα τα κακόβουλα προγράμματα, ανιχνεύονται από τα πρόσφατα αντιικά προγράμματα (antivirus). Βεβαιωθείτε ότι έχετε αντιικό πρόγραμμα και φροντίστε να το ενημερώνετε συστηματικά (updates).
Μπορείτε να εντοπίσετε την ύπαρξη ήδη εγκατεστημένων ή προς εγκατάσταση dialers με λογισμικό το οποίο θα εντοπίσει τα ύποπτα προγράμματα, θα σας περιγράψει τί κάνουν και στη συνέχεια θα σας βοηθήσει να τα απεγκαταστήσετε. Τέτοιο λογισμικό (είτε ελεύθερο, είτε με πληρωμή) μπορείτε να βρείτε στο Internet ή σε καταστήματα πληροφορικής και ηλεκτρονικών υπολογιστών. (Ενδεικτικά, τέτοιο λογισμικό μπορείτε να βρείτε στα ακόλουθα sites: www.tucows.com, www.freedownloads.com)
Εξετάζετε συχνά τις παραμέτρους σύνδεσης σας για το Internet για να είστε βέβαιοι ότι ο αριθμός που καλεί το modem σας για να συνδεθεί είναι ο σωστός.
Να είστε προσεκτικοί όταν επιλέγετε με το ποντίκι σας (click) σε αναδυόμενα παράθυρα (pop-up windows) που εμφανίζονται ξαφνικά στην οθόνη σας. Αν έχετε οποιαδήποτε αμφιβολία για το περιεχόμενο, πάντα να κλείνετε το παράθυρο από το "Χ".
Να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί αν μεταφερθείτε σε κάποια ιστοσελίδα την οποία δεν περιμένατε και δεν πληκτρολογήσατε να δείτε (redirect)
Να έχετε δυνατά την ένταση του modem σας έτσι ώστε να ακούσετε τους ήχους στην περίπτωση που το modem σας αποσυνδεθεί και επιχειρεί να πραγματοποιήσει και πάλι κλήση
Αν ενώ προσπαθείτε να συνδεθείτε στο Internet το Modem σας δεν κάνει ήχο, ελέγξτε τη σύνδεση
Αν προσέξετε κάποιο εικονίδιο στην επιφάνεια εργασίας (desktop) που σας φαίνεται άγνωστο, εξετάστε το και απεγκαταστήστε (uninstall) όλες τις σχετικές εφαρμογές αν δεν καταλάβετε τί ακριβώς είναι.
Ενημερώστε την οικογένειά σας για την απειλή των κακόβουλων dialers και ελέγξτε τη χρήση του Internet από τα παιδιά σας
Μπορείτε να ζητήσετε να σας ενεργοποιηθεί η υπηρεσία της φραγής για εξερχόμενες κλήσεις προς αριθμούς αυξημένης χρέωσης και αριθμούς εξωτερικού
Nasai kala DIAOLOS.....synexeise etsi na mas enoimeroneis se opoia nea kai ypopth apoilh.... :D :D :D :knee: :knee: se eyxaristw